Políticas de reembolso
En Oceanic Rent a Car, comprendemos que los planes pueden cambiar. Por eso, ofrecemos una política de reembolso flexible para asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea lo más cómoda posible. A continuación, se detallan nuestras condiciones de reembolso:
Cancelaciones y Reembolsos
- Cancelación con Más de una Semana de Antelación: Si cancela su reserva más de una semana antes de la fecha prevista para el inicio del alquiler, tiene derecho a un reembolso del 100% del importe pagado.
- Cancelación Entre una Semana y un Día Antes de la Reserva: Si su cancelación ocurre entre una semana y el día anterior a la fecha prevista para el inicio del alquiler, será elegible para un reembolso del 50% del importe total pagado.
- Cancelación el Mismo Día de la Reserva: Lamentamos informar que si la cancelación se realiza el mismo día de la fecha prevista para el inicio del alquiler, no podremos ofrecer ningún reembolso.
Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso, por favor, siga los siguientes pasos:
- Contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp al número de teléfono +56 9 62236545 o envíenos un correo electrónico booking@rentacaroceanic.cl
- Proporcione los detalles e información personal asociados a su reserva.
- Indique el motivo de la cancelación.
Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo procesará su reembolso de acuerdo con las condiciones mencionadas anteriormente. Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la reserva original. Por favor, tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento de los reembolsos puede variar dependiendo del método de pago y del banco emisor.
Excepciones
Oceanic Rent a Car se reserva el derecho de modificar estas condiciones en casos excepcionales y a su discreción. Cualquier modificación a nuestra política de reembolso será comunicada de manera clara en nuestra página web y a través de nuestros canales de atención al cliente.
Contacto
Si tiene preguntas o necesita más información sobre nuestra política de reembolso, por favor, no dude en contactarnos a través de WhatsApp al número +56 9 62236545 o envíenos un correo electrónico a booking@rentacaroceanic.cl
