Políticas de reembolso
No Oceanic Rent a Car, entendemos que os planos podem mudar. Por isso, oferecemos uma política de reembolso flexível para garantir que sua experiência conosco seja o mais confortável possível. A seguir, detalhamos nossas condições de reembolso:
Cancelamentos e Reembolsos
- Cancelamento com Mais de Uma Semana de Antecedência: Se você cancelar sua reserva mais de uma semana antes da data prevista para o início do aluguel, você tem direito a um reembolso de 100% do valor pago.
- Cancelamento Entre Uma Semana e Um Dia Antes da Reserva: Se o cancelamento ocorrer entre uma semana e o dia anterior à data prevista para o início do aluguel, você será elegível para um reembolso de 50% do valor total pago.
- Cancelamento no Mesmo Dia da Reserva: Lamentamos informar que se o cancelamento for realizado no mesmo dia da data prevista para o início do aluguel, não poderemos oferecer nenhum reembolso.
Processo de Reembolso
Para solicitar um reembolso, por favor, siga os seguintes passos:
- Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente via WhatsApp no número de telefone +56 9 62236545 ou envie-nos um e-mail para booking@rentacaroceanic.cl
- Forneça os detalhes e informações pessoais associados à sua reserva.
- Indique o motivo do cancelamento.
Uma vez recebida sua solicitação, nossa equipe processará seu reembolso de acordo com as condições mencionadas acima. Os reembolsos serão efetuados utilizando o mesmo método de pagamento com o qual a reserva original foi feita. Por favor, note que o tempo de processamento dos reembolsos pode variar dependendo do método de pagamento e do banco emissor.
Exceções
Oceanic Rent a Car reserva-se o direito de modificar essas condições em casos excepcionais e a seu critério. Qualquer modificação em nossa política de reembolso será comunicada de forma clara em nosso site e através de nossos canais de atendimento ao cliente.
Contato
Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre nossa política de reembolso, por favor, não hesite em nos contatar via WhatsApp no número +56 9 62236545 ou envie-nos um e-mail para booking@rentacaroceanic.cl
